Discussion de forum
Résilier une option
D’accord. Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Merci pour votre retour et le temps que vous avez pris pour me répondre.
Au final, il me paraît obligatoire de contacter un conseiller via le tchat ou messenger pour effectuer cette manœuvre impossible en ligne.
Cela s'est fait en 5 minutes pour moi via le tchat.
Bonne journée
Bonjour merci pour votre retour. En effet j'ai essayé pendant plus d'une heure sans trouver. Il est facile d'ajouter une option mais pour la résiliation c'est introuvable.
Et si vous allez sur votre offre vos options ?
Tout a fait.
Une fois dedans je peux voir mes abonnements multimédia (il n'y en a aucun) et ajouter une option. La on me dit que je possède déjà celle a 10€ mais impossible de la résilier. Je ne peux que, en ajouter une.
Si je vais sur "résilier mon offre" c'est la résiliation du forfait intégralement qui est proposée.
D’accord. Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.