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selena95
Aspirant sosheur
20-05-2019

Rétractation changement de forfait

Bonjour,

 

J'ai souscrit à une offre sosh à 9,99€ 20GO il y à moins de 21 jours ceoendant, je constate qu'il y a une nouvelle offre à 9,99€ les 50GO.

Ayant souscrit mon forfait il y a moins de 21 jours j'ai un droit de rétractation, je souhaite ainsi changer de forfait pour prendre celui de 50GO à 9,99€ tout en gardant le même numéro.

 

Pouvez-vous m'indiquer les modalités à suivre svp?

 

Cordialement,

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour selena95

    Voir avec le tchat.

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




    https://assistance.sosh.fr




    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h