Discussion de forum
Rétractation suites réclamations non abouties
Bonjour, j’ai souscrit à la boîte sous fibre en octobre dernier, après l’attente impatiente de la venue du technicien le 02/12, le rdv a finalement été annulé au dernier moment (j’ai du poser ma jour...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Liliguetti
Les frais de retour sont à votre charge lors de la rétractation. Il y a un document dans la boîte de la Livebox.
Bonjour, merci de votre réponse.
Donc si je comprends bien, en plus de tous mes déboires que Sosh m’a fait subir, je dois payer le retour de ma box? Je n’y crois pas!
Dans ce cas, Sosh peut il prendre en charge mes deux journées posées pour rien dont la deuxième est entièrement de leur fait puisqu’ils m’ont confirmé un rdv fantôme?
La rétractation est la seule solution que j’ai pu trouvé car Sosh n’a jamais pu m’aider. J’ai demandé un dédommagement et en compensation je dois payer des frais d’envois est-ce bien cela?