Discussion de forum
RECLAMATION Demande de Déménagement mal gérée
WebconseillerBonjour lamontagne2 ,
Je vous présente nos excuses pour la mauvaise information communiquée par la conseillère lors de votre demande de déménagement.
Comme vous l'a indiqué par Chat mon collègue, il nous est impossible de mettre une offre intermédiaire pour ne pas être coupé.
Je comprends votre embarras et je ne peux que vous proposer, si vous êtes client Sosh mobile, de vous rajouter des gigas pour pallier à cette situation.
J'attends votre retour.
Rizo
Bonjour et merci pour votre réponse. Samedi après midi j'ai eu un de vos collègues par chat, il m'a après explications de la situation vécue confirmé ce que vous me dites. Il m'a offert en dépannage 50 go de plus sur mon forfait mobile et donné l'adresse d'Orange mobile pour y adresser une réclamation. Je l'ai fait immédiatement. Merci encore et bonne journée