Reçu mail de résiliation de ma box sans que j'ai rien demandé

Bonjour, 

J'ai fini par réussir à déposer une réclamation par l'echat. Le site support de Sosh est pas vraiment friendly et je ne suis pas un débutant.

J'attends maintenant un retour de leur part mais soit disant que c'est moi qui ai fait la demande alors que je me suis pas connecté au compte Sosh depuis plusieurs mois et que je n'utilise pas l'adresse mail orange. J'ai changé de mot de passe par sécurité. 

Merci pour votre réponse. 

Cordialement 

Olivier