Discussion de forum
Re: Résiliation non demandée
Bonjour, je viens de recevoir un courrier pour renvoyer ma box suite a une résiliation, or je n'ai jamais souhaité résilié ma box ! Ma box ne fonctionne actuellement plus et je ne sais pas quoi faire...
Bonjour,
Visiblement, c'est une erreur de traitement de la part de Sosh. Dans un premier temps, vous pouvez contacter un conseiller Sosh et dire que la résiliation n'a pas été demandée et que c'est une erreur de leur part puis, dans un second temps, demander un remboursement au prorata des jours avec lesquels vous n'avez pas pu utiliser votre internet à la maison.
Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.
1- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976
Visiblement, c'est une erreur de traitement de la part de Sosh. Dans un premier temps, vous pouvez contacter un conseiller Sosh et dire que la résiliation n'a pas été demandée et que c'est une erreur de leur part puis, dans un second temps, demander un remboursement au prorata des jours avec lesquels vous n'avez pas pu utiliser votre internet à la maison.
Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.
1- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976
Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose. J'ai reçu un courrier m'informant que mon offre internet est résiliée alors que je n'ai jamais fait de demande de résiliation!
Comment puis-je contacter un conseiller pour régler le problème?
Cordialement
Angèle
