Discussion de forum
Recevoir le bon de retour pour rendre mon matériel
Bonjour cmgt34,
Je vous remercie pour ce retour 🙏 positif.
Je vous souhaite bonne chance 🍀 pour votre nouvelle vie à l'étranger 😊.
Je vous souhaite un excellent week-end 🌞 .
Ludivine 🌺
Bonjour pk2502 ,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
N'ayant pas eu de retour rapide sur le forum, j'ai préféré appeler le Service Client Sosh et j'ai ENFIN reçu le bon de retour afin de restituer les matériel dans le délai imparti.
Merci et bon week-end.
Bonjour,
Je souhaiterais également recevoir un bon de retour, est ce possible?
D'autre part j'ai un forfait mobile + Livebox, est ce possible de résilier uniquement la Livebox?
Merci d'avance
Cordialement,
je voudrai egalement l etiquette pour la resiliation de ma box pour renvoyer le materiel
merci bien
BOnjour, j’ai résilier ma box sosh au mois de fevrier ou mars 2020, mais je n’ai toujours pas reçu le bon de restitution
pouvez vous faire le nécessaire svp?
pouvez vous m’envoyer par svp et par courrier aussi au plus vite
merci
mon nom : Kinay
prenom : *****
adresse : 52 rue de ***** 18*** *******
numero client : 0248******
numero de telephone : 0953******
mon adresse mail : **********@gmail.com
mon numéro de téléphone : 06.99.**.**.**
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer à quel numéro vous avez eu le service client, voilà 2 mois et 5 contacts sur l'echat que j'attends le coupon de restitution?
Merci pour votre retour.
Bon dimanche.
Lo
Sosh étant le Orange low cost, on ne peut pas les appeler. Il faut passer par le chat qui est caché.
C'est magique n'est ce pas ?Et quand enfin on a le bon de restitution, qu'on envoie tout, il faut attendre 2 mois (le délai max indiqué par la loi) pour être remboursé.
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[Edit : Merci kontrya de ne pas tenir de propos injurieux]
Allez, une question :
La box a été restituée, Orange confirme l'avoir reçue il y a plus de 2 mois, le site Chronopost aussi
En théorie, j'aurais dû être remboursée. En pratique, ce n'est pas le cas. De plus, c'est impossible de demander un remboursement par téléphone (parce que c'est Sosh, et Sosh c'est pas tout à fait Orange).
Et la boutique Orange ne peut rien faire puisque Sosh c'est pas tout à fait Orange.Donc question : vous me remboursez maintenant ou tout de suite ? Sachant que c'est la croix et la bannière pour récupérer le bordereau de restitution, que vous ne respectez pas vos oligations contractuelles et légales, j'en ai un peu marre de faire des demandes via des forums.
Ou je fais plus rapide et je vais directement voir le médiateur télécom ? Je crois que c'est une possibilité.
A vos claviers les modérateurs
