Discussion de forum
Recevoir le bon de retour pour rendre mon matériel
Bonjour cmgt34,
Je vous remercie pour ce retour 🙏 positif.
Je vous souhaite bonne chance 🍀 pour votre nouvelle vie à l'étranger 😊.
Je vous souhaite un excellent week-end 🌞 .
Ludivine 🌺
Bonjour Casromain
Si vous avez résilié la partie internet, le bon de retour vous parviendra dans les 15 jours.
Si ce n'est pas encore fait, rendez-vous sur http://assistance.sosh.fr (depuis un ordinateur uniquement), puis tapez "résiliation" dans la barre de recherche. Cliquez sur "résilier un forfait", puis "mobile + livebox ADSL" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller". Le conseiller arrêtera la box et vous demandera de choisir un nouveau forfait pour le mobile.
Matthieu
Bonjour
J'ai résilié mon offre Sosh internet par chat le 26 janvier 2019 (transcription de chat faisant foi). Extrait :
Mourad: Je planifie la résiliation de votre abonnement internet Mme FALLET, pour le 11/02
Je vous envoi un bon de retour, par courrier, afin de restituer votre matériel, gratuitement via la poste.
Je n'ai toujours rien reçu. Est-il possible d'avoir le bon de retour par voie électronique ?
Merci d'avance.