Discussion de forum
Recevoir le bon de retour pour rendre mon matériel
Bonjour cmgt34,
Je vous remercie pour ce retour 🙏 positif.
Je vous souhaite bonne chance 🍀 pour votre nouvelle vie à l'étranger 😊.
Je vous souhaite un excellent week-end 🌞 .
Ludivine 🌺
Bonjour,
N'ayant pas eu de retour rapide sur le forum, j'ai préféré appeler le Service Client Sosh et j'ai ENFIN reçu le bon de retour afin de restituer les matériel dans le délai imparti.
Merci et bon week-end.
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer à quel numéro vous avez eu le service client, voilà 2 mois et 5 contacts sur l'echat que j'attends le coupon de restitution?
Merci pour votre retour.
Bon dimanche.
Lo
Sosh étant le Orange low cost, on ne peut pas les appeler. Il faut passer par le chat qui est caché.
C'est magique n'est ce pas ?Et quand enfin on a le bon de restitution, qu'on envoie tout, il faut attendre 2 mois (le délai max indiqué par la loi) pour être remboursé.
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[Edit : Merci kontrya de ne pas tenir de propos injurieux]
Allez, une question :
La box a été restituée, Orange confirme l'avoir reçue il y a plus de 2 mois, le site Chronopost aussi
En théorie, j'aurais dû être remboursée. En pratique, ce n'est pas le cas. De plus, c'est impossible de demander un remboursement par téléphone (parce que c'est Sosh, et Sosh c'est pas tout à fait Orange).
Et la boutique Orange ne peut rien faire puisque Sosh c'est pas tout à fait Orange.Donc question : vous me remboursez maintenant ou tout de suite ? Sachant que c'est la croix et la bannière pour récupérer le bordereau de restitution, que vous ne respectez pas vos oligations contractuelles et légales, j'en ai un peu marre de faire des demandes via des forums.
Ou je fais plus rapide et je vais directement voir le médiateur télécom ? Je crois que c'est une possibilité.
A vos claviers les modérateurs