Discussion de forum
Recevoir le bon de retour pour rendre mon matériel
Bonjour cmgt34,
Je vous remercie pour ce retour 🙏 positif.
Je vous souhaite bonne chance 🍀 pour votre nouvelle vie à l'étranger 😊.
Je vous souhaite un excellent week-end 🌞 .
Ludivine 🌺
Top SosheurBonjour cmgt34
La résiliation est effective 10 jours après la demande.
https://assistance.sosh.fr/faq/materiel-rendre-votre-equipement-livebox-decodeur_336766
Bonjour. J'ai demandé la résiliation dans mon compte client Sosh le 15 juillet 2023 car je déménage à l'étranger. Je n'ai pas d'option (box internet à 30,99€). Je n'ai pas encore reçu aucun mail, sms ou communication quelconque qui m'indique que la résiliation est effective et nous sommes le 25 juillet.
Je vais fermer mes comptes bancaires. J'ai besoin de connaître l'adresse pour renvoyer le matériel car je ne vais pas l'emporter avec moi.
- labougeotte
En consultant votre espace client, il doit être noté que vous avez demandé la résiliation, non ?
Donc, à priori, résiliation ce jour, bon de retour dans 2 jours par mail.
Sinon, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour,
toujours pas de nouvelle quant à ma demande de résiliation faite le 15 juillet. Cela fait donc 11 jours.
J'espère que je vais être contacté très bientôt.