Discussion de forum
Recupération RIO fixe Sosh abonnement résilié
Bonjour, lors du passage de Sosh a un autre opérateur, plusieurs problèmes se sont succédés (résiliation effectuée mais non demandée, ligne coupée etc).
Finalement ma ligne n'a pas été portée chez le nouvel opérateur, et je n'arrive pas à récupérer mon RIO.
Via le 0800003179, on me réponds que sans mon adresse mail ou n° de mobile je dois contacter mon service client, et sur le service client, on me dit d'appeler ce même n° ou de consulter les offres et service - résilier mon abonnement. Mais ce site est toujours "indisponble pour le moment".
Y A t il un moyen simple de récupérer mon RIo Sosh pour porter mon numéro?
Merci de m'aiguiller.
Cordialemet
Fabien PLESSIS
5 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Fabienplessis
Pourquoi ne contactez vous pas un conseiller Sosh par e-chat ?
Vos factures étaient elles a jour ?
Bonjour, et merci de votre retour
oui les factures étaient à jour, mais j'ai choisi de changer d'opérateur, mais le transfert ne s'est pas passé comme prévu (a priori erreurs du nouvel poérateur et d'Orange).
Le souci, c'est que je n'arrive pas )à récupérer ce RIO pour faire la portabilté, et que je n'arrive pas à contacter un conseiller. Oobjectivemet, le site ,n'est pas ergonomique (j'ai eu un mal de chien déjà à poster sur la communauté, ou alors je vieillis aussi ;o) ).
Comment faire pour contacter un conseiller via e-chat?
- rolandK
