Discussion de forum
Recuperation numero mobile ORANGE<---> SOSH
Quand je vais sur le site d'assistance sosh et que je tappe mon problème dans la barre de recherche, on me renvoit à des "items" qui ne correspondent pas à ma situation ou à l'item "autres solutions" qui me renvoit vers ce chat, je ne peux pas aller plus loin.
Je suis encore dans un délais inférieur à 10 jours après résiliation, je dois absolument récupérer ma ligne de téléphone, c'est vital pour ma vie perso et professionnelle!.
J'ai essayé "récupérer ligne mobile", "ractiver ligne mobile résiliée" et plusieurs phrases similaires.
En fait dans l'ordre:
J'ai résilié mon abonnement sosh et fait passer ma ligne chez SFR
J'ai ensuite changé d'avis et annulé mon inscription chez SFR qui m'ont confirmé que ma ligne téléphonique n'était pas chez eux
Quand je contacte orange ils me disent que la ligne n'est pas chez eux, que le numéro RIO n'est pas valable et que Sosh doit récupérer et réactiver mon numéro pour qu'orange puisse la récupérer.
Et je n'arrive pas à avoir de conseiller sosh pour récupérer ma ligne qui est "perdue" quelque part
J'ai essayé par tous les moyens, le site ne me propose JAMAIS de chater avec un conseiller. Il me renvoit à des discussions de la communauté sosh sur la portabilité mais je n'y trouve pas de réponse à mon problème, ou alors me dit que pour accéder au chat je dois désactiver mon bloqueur de pubs, ce que j'ai fait, sans succès.
Un coup de main SVP j'imgine que les conseillers doivent jeter un oeil à ces discussions régulièrement je suis très embêté