Discussion de forum

Avatar de laurent013
laurent013
Apprenti sosheur
11-02-2020

Recuperation numero mobile ORANGE<---> SOSH

Bonjour,

Ma ligne mobile a été résiliée par erreur, SVP j'ai besoin de votre aide.

Pouvez-vous La reactivée pour que Orange puisse la ratachée a mon offre box+mobile.

J'ai absolument besoin de récupérer ce numero SVP aider moi!

Merciii

12 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour laurent013 

     

    un numéro est récupérable si il est résilié depuis moins de 10 jours. 

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de laurent013
      laurent013
      Apprenti sosheur

      Bonjour merci pour votre reponse,

      Je n'ai plus acces a mon compte, impossibilité de rentrer en contact avec sosh via e-chat..

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour laurent013

         

        Il n'y a pas besoin d'avoir accès à l'espace client pour pouvoir contacter le tchat. 

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour laurent013 


    Je prends en charge le traitement de votre demande.

    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.