Discussion de forum

Avatar de Jeje661
Jeje661
Sosheur occasionnel
13-10-2025
Résolu

Refus de SOSH de me changer le forfait FIBRE de 30,99€ à l'offre actuelle à 25,99€

Bonjour, Après échange avec conseiller SOSH , celui-ci refuse de me modifier mon forfait FIBRE de 30,99€ à celui à 25,99€. Je suis client depuis plus de 20ans et je trouve INADMISSIBLE de privilégie...
  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    28-10-2025

    Bonjour clientfidel1,


    Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.


    Je suis navrée mais ce tarif est valable uniquement en nouvelle souscription, de ce fait je ne peux vous le proposer je suis navrée sinon cela aurait été avec grand plaisir.


    Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une excellente journée.

     

    Rehana🌞

Avatar de Rehana_L
Rehana_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
28-10-2025

Bonjour clientfidel1,


Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.


Je suis navrée mais ce tarif est valable uniquement en nouvelle souscription, de ce fait je ne peux vous le proposer je suis navrée sinon cela aurait été avec grand plaisir.


Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une excellente journée.

 

Rehana🌞

Avatar de clientfidel1
clientfidel1
Sosheur hyperactif
29-10-2025

Balèze on me demande de liker le refus de  bénéficier du tarif des clients nouveau faudrait remonter les dysfonctionnement de votre communication

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