Discussion de forum

Avatar de Kaf88
Kaf88
Apprenti sosheur
04-12-2025
Résolu

Remboursement caution suite restitution matériel tardive

Bonjour, J'aimerais avoir une assistance et ne sais pas comment avoir en direct le service concerné chez Sosh. Donc il est possible que ma demande ne se trouve pas à l'endroit adapté. Suite déménag...
  • Avatar de Rehana_L
    04-12-2025

    Bonjour Kaf88,


    Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé.


    J'ai reprogrammé un rendez-vous avec la réclamation, un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 9 décembre entre 11:00 et 12:00 sur le numéro de téléphone fourni en privé.


    Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.


    Je garde votre dossier en suivi et reviendrai vers vous à la suite de ce rendez-vous pour faire le point ensemble.


    Je reste disponible, en vous souhaitant une agréable journée.

     

    Rehana🌞

  • Avatar de Thomas_S
    09-12-2025

    Bonsoir Kaf88,

    Je reviens vers vous suite à votre rendez-vous téléphonique et je suis ravi de constater que vous avez pu obtenir le remboursement proposé suite au retour de vos équipements. 😊

    J'espère avoir répondu à votre demande. Je reste à votre écoute si vous avez besoin et vous souhaite une agreable soirée. 👋

    Thomas

  • Avatar de Kaf88
    Kaf88
    31-12-2025

    Bonjour Khalid,

    Je vous remercie de votre suivi, j'ai reçu le virement ce matin, donc beaucoup plus tôt qu'annoncé.

    Je vas pouvoir terminer l'année en beauté. Merci à vous, Anthony, Thomas, Rehana et toutes les autres personnes ayant travaillé sur ma réclamation.

    Je vous souhaite un bon réveillon ainsi qu'une belle et heureuse année 2026.