Discussion de forum
Remise La Boîte Sosh 5€ Ancien client" en cas de passage à l'offre La boit
Bonjour,
Sosh s'entête à ne pas vouloir me basculer sur l'offre à 25.99€ / mois... après 4 ans de fidélité (3 ans ADSL + 1 an Fibre)... Faut-il que je parte à la concurrence pour après revenir ? Drôle de façon de retenir ses clients et les remercier !Surtout que je ne demande pas une promo, je veux juste le prix normal actuel qui est sans engagement !
Je publierai tous les jours jusqu'à obtenir satisfaction !
Oui c'est sûr, ayant fait tous les opérateurs c'est eux qui ont la palme du mépris client et de très très loin !!!
21 Réponses
Je suis également intéressé par une migration de 30,99 à 25,99 €/mois. Même dans notre petite ville du Cantal, il y a de la concurrence et ils offrent un niveau de service très similaire, voire meilleur (box avec Wifi 6E par example).
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Monique24px Cris15
Sosh ne négocie pas.
vous pouvez partir à la concurrence.C'est vraiment dingue, mais des personnes sur le forum ont réussi à passer à l'offre à 25.99€ par mois, mystère...
je viens de recevoir un questionnaire de satisfaction je m'en suis donné à cœur joie !
- stephrem85
Ça va pas faire grand chose à Sosh t’inquiète pas 😉
- ziv
Car le "système d'information Sosh" les a choisi pour en bénéficier (selon des critères qui ne seront jamais divulgués). Demander aux conseillers ne marche pas, ceux-ci ne font que vérifier si le client a ou pas la proposition commerciale de migration et que le client ne l'a pas vue. Ils ne peuvent pas accorder la réduction de leur propre chef.
Donc c'est soit attendre que les critères mystère te choisisse (sans garantie que ça arrive) ou aller là où c'est moins cher (mais pas forcément mieux).
- ziv
L'initiateur de ce fil est tombé dans les critères du système, ce qui lui a permis de bénéficier de la promo. Ce qui est certain et vérifié de multiples fois, c'est que réclamer au service client est totalement vain.
Merci, des critères bien obscures et discriminatoires pour les clients de longue date...
- ziv
Discriminatoires pour on ne sait qui. Certains anciens clients y ont droit d'autres non. Bref, la vie est injuste, c'est comme ça.
Mauvais avis laissé comme promis
- stephrem85
Ça va faire peur à Sosh c’est sûr 🙃
😂😂😂
- ziv
ahah je viens de recevoir un questionnaire de satisfaction Sosh,je m'en suis donné à cœur joie !
- chantoine
La demande est légitime... mais 4 messages pour dire qu'on s'est vengé sur l'enquête de satisfaction, moins.
Orange a 12 millions de clients fixes en France à peu près...
- ziv
Il y a souvent un gouffre entre les désirs des clients (en avoir plus pour moins cher, bien évidemment, s'aligner sur la concurrence, s'aligner sur les promos en cours), et ce que les conseillers sont susceptibles de t'accorder. Et crier plus fort pour tenter de faire plier Sosh, c'est juste de l'énergie perdue.
Mais si ton expérience de négociation est différente, n'hésite pas d'en faire part, hein...
- chantoine
"je me demande combien ils sont payés"
Réponse du même tonneau : je me demande combien tu es payé par un opérateur concurrent pour mettre le bazar sur le forum.
Sympa, non ?
Moi j'ai commencé par Wanadoo en 2003, puis orange, puis SOSH dès ces débuts, et je n'ai pas droit à la réduction. Donc si avec vos 4 ans vous pensez que vous faites partis des murs......
Comme dit, allez voir ailleurs puis revenez si jamais. J'ai fait ça pour mes 5 lignes mobile, mais malheureusement je ne suis jamais revenus chez SOSH car j'ai maintenant dès forfait à 1,99€ avec 10Go d'internet sur le réseau Bouygue qui fonctionne très bien aussi.
Bonne chance.
