Discussion de forum
Remplacement Livebox 5 par Livebox S
Bonjour, Je suis client Sosh Fibre depuis plusieurs années et je souhaiterais remplacer ma Livebox 5 par une Livebox S. En tentant la démarche en ligne, je constate que les 49 € de frais d’échang...
Bonjour nlene,
Je vous remercie pour votre retour.
Comme évoqué lors de votre échange téléphonique, cette mention apparaît sur l'ensemble de nos communications par mail, mais elle ne détermine pas le matériel auquel chaque client a droit. Dans votre cas, le matériel livré correspond bien à ce qui était prévu dans votre offre. Je comprends votre souhait de bénéficier de la Box S, mais celle-ci implique obligatoirement des frais de 49€.
Je reste disponible si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une très bonne journée.☀️
Louann