Discussion de forum
Rendez-vous installation fibre reportés sans cesse
Bonjour,
Le technicien s'est bien présenté au rendez-vous et je suis maintenant bien raccordé à la fibre.
Merci à vous
WebconseillerBonjour Max17340 ,
Je reprends le suivi de votre demande.
Après vérification de votre commande, je constate que le signalement enregistré par ma collègue précédente a été pris en compte.
Toutefois, il apparaît qu'une étude est nécessaire pour permettre de finaliser votre raccordement et que cela peut prendre du temps.
Nos équipes reprendront contact avec vous dès que nous serons en mesure de finaliser l'accès à vos services et uniquement à ce moment-là.
J'espère sincèrement que nous saurons faire le nécessaire au plus vite.
Quoi qu'il en soit, je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une bonne journée.
Anthony
Bonjour,
Avez-vous un suivi de cette étude ? Une date de réalisation ?
Et surtout pourquoi cette étude ? Avez-vous posé la question à l'opérateur d'infrastructure ? Vous a-t-il répondu ? Comment se fait-il que je le seul dans la zone à avoir cette étude pour me faire raccorder et pas les autres ?
Pourquoi ne pas être clair ?