Discussion de forum
Renouvellement abonnement
Compliqué ? Non ça ne l'est pas ... C'est juste dommage mais impossible d'avoir un interlocuteur, même par chat.. le fait d'arrêter mon abonnement et d'en reprendre un me fait gagner 70 euros...pas négligeable..
Récapitulons :
- demande de résiliation,
- attente de sa prise en compte,
- paiement des frais,
- emballage, déplacement au point relai ou à la poste,
- vérification des échanges de courriels et que tout s'est bien passé, que le colis est considéré comme complet etc,
- période d'attente sans service (à supposer que l'opération soit possible, elle ne l'est probablement pas tout de suite) pour passer une nouvelle commande, le nouveau rendez vous d'installation,
- nouvelle réception du matériel...
70 euros pour combien d'heures d'efforts et combien de jours d'attente ? Et en supposant que tout se passe bien... Un garage automobile facture bien plus pour une heure de peinture.