Discussion de forum
Résolu
Renvoi matériels et confinement
Bonjour, je me permets de vous solliciter car avec la crise sanitaire que nous vivons , les démarches relatives à nos abonnements sont fortement restreintes et je fais face à une situation bloqu...
Bonsoir Abaze
Pas d'inquiétude, tous les retours de matériels sont supendus durant le confinement. Il n'y aura donc pas de sanction pour retards, jusqu'à la fin de la crise actuelle.
Bonjour cecilg3
Je regrette d'apprendre que vous avez choisi de mettre fin à votre abonnement.
Votre contrat est toujours actif, et nous n'avons pas de demande de portabilité en cours.
Votre contrat Free est-il mis en service ?
Lorsque Free demandera le portage de votre numéro, votre contrat se résiliera, et vous recevrez une dizaine de jours plus tard un bon pour rendre votre matériel.
Soyez rassurée, vous pourrez le faire en décembre.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon