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iznogood06
Sosheur occasionnel
07-01-2019

Resiliation option TV restitution matériel

Bonjour,

Cela fait deux jours que j'ai migré de Orange chez SOSH. Lors de la souscription téléphonique j'ai oublié de supprimer l'option TV.

Dois je restituer le matériel chez Orange dans une boutique Orange ou chez Sosh.

Si la deuxième option est retenue, j'ai lu qu'il fallait demander un bon de retour pour la restitution de matériel.

J'attends donc qu'un ame charitable me lise pour m'indiquer la marche à suivre.

Vous remerciant.

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonjour iznogood06

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h