Discussion de forum
Restitution box après résiliation
Bonjour CarolineCoulon ,
Je vais voir ce qu'il en est.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :
- Nom, prénom,
- Numéro de mobile, numéro de fixe,
- Adresse postale.
Fatima
WebconseillerBonjour çasuffit ,
Je suis désolée pour tous ces désagréments. Je viens de vous envoyer sur votre adresse mail @gmail.com, un bon de restitution concernant une airbox. Ce n'est pas le matériel à nous retourner mais c'est pour que vous ayez la liste des points relais où vous pourrez déposer le matériel.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée.
Rizo
Bonjour,
Comme suite à votre envoi, j'ai restitué la totalité du matériel le 19 juin 2018 et il a été reçu par votre service destinataire le 21 juin suivant.
Je pouvais donc croire la situation réglée.
Peu après, je recevais pourtant une relance : j'ai donc confirmé cette restitution.
Or je reçois ce jour une mise en demeure (!!!) comme quoi le matériel n'aurait pas été rendu.
Est-ce une moquerie ? Faut-il y voir une particulière incompétence ou une tentative d'escroquerie ?
En parallèle, je confirme à nouveau cette restitution par lettre recommandée avec accusé de réception et, j'en avise également la Direction de la concuccurence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Je veux bien croire qu'il y ait des dysfonctionnements dans vos services mais je n'en suis pas responsable.
En tout cas, à ce niveau, c'est inadmissible, je vous demande donc de faire le nécessaire pour que je ne sois plus importuné à ce sujet et je compte sur votre diligence à cet effet.
Salutations.