Discussion de forum
Restitution boxe suite à réception en double
Bonjour Jiffux,
Merci pour votre retour.
Effectivement, lors de votre première commande, la Livebox a été retirée le 7 avril en point relais. Suite à l'annulation de cette commande, un renvoi était nécessaire pour éviter toute facturation.
Rassurez-vous, j'ai régularisé la situation ! ✅ Le matériel de votre nouvelle offre ayant été retourné sur notre plateforme, vous ne serez pas facturé.
Toutes nos excuses pour cette confusion entre les deux commandes.
J'espère avoir éclairci cette situation. Je vous souhaite une très belle journée ! 😊
Rizo
Bonjour Jiffux,
Merci pour votre retour.
Effectivement, lors de votre première commande, la Livebox a été retirée le 7 avril en point relais. Suite à l'annulation de cette commande, un renvoi était nécessaire pour éviter toute facturation.
Rassurez-vous, j'ai régularisé la situation ! ✅ Le matériel de votre nouvelle offre ayant été retourné sur notre plateforme, vous ne serez pas facturé.
Toutes nos excuses pour cette confusion entre les deux commandes.
J'espère avoir éclairci cette situation. Je vous souhaite une très belle journée ! 😊
Rizo
Super merci beaucoup !
bonne journée