Discussion de forum
Restitution de boitier fibre que je n'ai jamais eu
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai reçu une demande de restitution d'un boitier fibre que je n'ai jamais eu. La box était branchée directement à la prise fibre murale (avec un adaptateur du côté de la box), je n'ai pas changé de contrat et j'ai une Livebox 4 que j'ai conservé lors du déménagement.
La fibre n'était pas installée dans mon nouveau logement, un technicien est donc passé l'installer. J'ai également reçu un boitier fibre dont j'ai besoin mantenant pour utiliser la box.
Sosh me demande de restituer le boitier fibre de l'ancien logement (donc que je n'ai jamais reçu car je n'en avais pas besoin) sous peine de me facturer 100€, et ce avant le 30 avril.
Je n'ai pas réussi à vous contacter autrement que par ce forum.
Cordialement
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour theolr
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
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Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
C'était bien le bloqueur de pub qui empêchait le chat de s'afficher. Déçu par les sites web d'aujourdh'ui, il devient imposible d'utiliser n'importe quel site sans javascript ou bloat inutile.
Je vais envoyer ma demande via le chat, merci pour votre réponse.
