Discussion de forum

Avatar de Kathleen1
Kathleen1
Apprenti sosheur
03-06-2019

Restitution de materiel

Bonjour,

Après avoir résilier mon contrat internet, je suis dans l'attente depuis bientôt 2 mois d'un mail quelconque pour recevoir le bon de renvoie du matériel. Je ne suis pas responsable de ce retard et de ce manque d'information. J'aimerais vraiment pouvoir régler le soucis et renvoyer ma box comme prévu sans avoir de frais supplémentaires à payer. Quelqu'un aurait il une solution ?

Cordialement,
Merci

4 Réponses

  • Avatar de chtitisote
    chtitisote
    Sosheur occasionnel
    03-06-2019

    Bonjour ,jai le meme probleme que vous ,l'avez-vous resolu ? Il est impossible de joindre un conseiller Sosh.

    Quelle est la page du Tchat ?contrat resilier par telephone puis par LR avec AR depuis le 15/05/2019 depuis silence total .Je vais bloquer les prelevements car je sent cela pas tres bon du tout.Merci a ceux qui pourront apporter une aide .

  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    Webconseiller
    04-06-2019

    Bonjour Kathleen1 ,


    Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe résilié à ce jour.


    Anthony

  • Avatar de Kathleen1
    Kathleen1
    Apprenti sosheur
    06-06-2019
    Bonjour Anthony_do

    Je vous ai bien envoyé un message privé il y a 2 jours mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part depuis

    Cordialement
  • Avatar de Kathleen1
    Kathleen1
    Apprenti sosheur
    14-06-2019

    Bonjour, 

    J'ai envoyé deux réponses par messages privé a deux conseillés differents et silence radio depuis ... 

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