Discussion de forum
Restitution du matériel ORANGE
J'ai modifié mon contrat SOSH (avec Matériel Orange) vers une offre fibre avec forfait mobile. Lors de mon entretien téléphonique, l'interlocutrice m'a indiqué que je serai informé pour la restituti...
Orange me demande de rendre mon décodeur Tv mais j’en les rendu depuis longtemps
Bonjour
Je me présente : je suis STEDAJE et je suis chez SOSH depuis mars 2017 forfait mobile + livebox à 44,99€.
Le 20 avril 2018 Je suis passé à la fibre, le conseiller Sosh (en tchat) m'a dit que je conservais ma livebox et que je n'avais rien à renvoyer.
Aujourd'hui je reçois une courrier de rappel Sosh, expédié par Orange service clients Bordeaux, me demandant de restituer les équipements avant le 24/05/18, à défaut on me percevra pour ma livebox 100€ et pour le decodeur et sa télécommande 49€
Je ne comprends pas, je précise que je paie maintenant pour la fibre 5€ de plus.
Merci pour vos conseils
Stedaje