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videomac
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19-07-2018
Résolu

Restitution matériel après déménagement

Bonjour   J'ai reçu 3 relances de restitution de ma livebox, alors que je l'ai déposé dans un point relais le 27/06/18 et que le suivi Chronopost indique une livraison au HUB CHILLY MAZARIN CHRONOP...
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    19-07-2018

    Bonjour videomac, 

     

    m’avez-vous garde une preuve du Depots ? Si oui contacter un conseiller sur le chat afin de lui envoyer cette preuve de dépôts.

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.

    Lesnox

  • Avatar de videomac
    videomac
    19-07-2018

    J'avais bien utilisé le bon de retour envoyé par Sosh. Mais la partie "Sender" de ce bon indiquait des informations périmées (ancienne adresse et mauvais N° de téléphone)

    J'ai pu contacté le conseillé qui a résolu mon problème tres rapidement.

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lesnox
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19-07-2018

videomac Vous avez bien utiliser le bon retour fournit par Sosh ? 

Avatar de videomac
videomac
Nouveau Membre
19-07-2018

J'avais bien utilisé le bon de retour envoyé par Sosh. Mais la partie "Sender" de ce bon indiquait des informations périmées (ancienne adresse et mauvais N° de téléphone)

J'ai pu contacté le conseillé qui a résolu mon problème tres rapidement.

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    19-07-2018
    Super dans ce cas ;) et au plaisirs de vous revoir sur les forum ;)

    Bonne journée.

    Lesnox
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