Retour box ADSL après passage à la fibre

Bonjour Roxane33 

En principe, un bon de retour vous sera envoyé par mail.

idem, même souci...
Mais je n'arrive pas à me connecter sur la bonne page et ou avoir une réponse   tchat
Pas recu pour l'instant de mail avec adresse retour.....
et pas de congtact avec le 3976 .....

Bonjour Mimich38,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Bonjour Mimich38,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

OK, cela a été pas simple... mais enfin , un bon de retour a été recu....
Un problème de migration.... versus un nouveau contrat....
Bref , c'est eux qui savent si on est déja chez eux....