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Avatar de pat0000
pat0000
Sosheur occasionnel
23-12-2022

Retour matériel décodeur

Bonjour, 

 

Cela fait 2 semaines que j'attends l'étiquette pour retourner mon matériel chez Sosh et je ne le reçois ni par mail ni par courrier. Les conseillers tchat me disent à chaque fois d'attendre et qu'ils l'envoient par courrier mais bien évidemment je ne reçois rien. Est-il possible de recevoir cette étiquette par mail ? Les conseillers tchat me disent que non mais je trouve ça très étonnant de la part d'une marque digital / online telle que Sosh. 

 

Help me please, j'en peux plus de ce service client incompétent. 

 

Merci

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour pat0000 

     

    l’étiquette est effectivement envoyé par mail. 

    Rien dans vos spams ?

    • Avatar de pat0000
      pat0000
      Sosheur occasionnel

      Non rien ni dans les spams ni dans les mails 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.