Discussion de forum
Revenir à un forfait 4G
Bonjour,
Malheureusement, si Sosh autorise le passage vers le forfait 140 Go 5G 20,99€ aux clients Sosh, les autres forfaits avec data moins chers sont strictement réservés à la souscription donc interdits à la migration.
Bonjour,
j ai un forfait 5g 140go et je souhaite revenir à un forfait 4g avec moins de go car je n’en ai pas l’utilité.
je ne peux pas le faire ?
Cela est bloquant et m’incite à passer à la concurrence !
Avez vous une solution ?
merci
Effectivement, le cas où les besoins d'un client sont à la baisse n'est pas prévu.
Tu peux essayer de voir avec le service client si celui peut ruser pour te proposer quelque chose d'adéquat, par exemple en passant temporairement par le forfait 5,99€.
il y a des offres pour les nouveaux clients mais rien pour les clients anciens fidèles.Faut il obligatoirement aller à la concurrence ?Aucune alternative ?
[Edit : merci Phareouest de ne pas écrire en gras]