Discussion de forum
Résolu
Revenir à un forfait 4G
Comment revenir à un forfait 4G lorsque l'on est sur le 5G 140 Go? Le changement d'offre n'est proposé que vers le forfait 100Mo donc ridicule !
Bonjour,
Malheureusement, si Sosh autorise le passage vers le forfait 140 Go 5G 20,99€ aux clients Sosh, les autres forfaits avec data moins chers sont strictement réservés à la souscription donc interdits à la migration.
Effectivement, le cas où les besoins d'un client sont à la baisse n'est pas prévu.
Tu peux essayer de voir avec le service client si celui peut ruser pour te proposer quelque chose d'adéquat, par exemple en passant temporairement par le forfait 5,99€.
il y a des offres pour les nouveaux clients mais rien pour les clients anciens fidèles.Faut il obligatoirement aller à la concurrence ?Aucune alternative ?
[Edit : merci Phareouest de ne pas écrire en gras]