Série sosh voyage

Il y a écrit Série sous "Changer votre forfait mobile", c'est quand même assez clair que le forfait devrait être proposé quand je clique sur le lien. En tant que client cela devient agaçant de subir les bugs du site et les mauvaises informations remontée par les conseillers tchat (déjà eu le cas également pour un autre sujet qui m'expliquait qu'une procédure signée en ligne n'existait pas!). Généralement c'est plus précis sur le forum. Sylvie_F Morgane_M pouvez-vous m'aider : il semble bien que je sois éligible désormais mais tout ne semble pas fonctionner pour aller au bout...