Discussion de forum

Avatar de Gibeydu33
Gibeydu33
Sosheur
17-07-2023
Résolu

S.O.S : Impossible de résilier l’option eSIM Apple watch ?

Bonjour à toutes et tous,   j’ai une AppleWatch et une eSIM en option associée à mon forfait. Ce mois-ci l’option m’est à présent facturée et je ne vois pas l’intérêt de cette eSIM ayant toujours m...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    17-07-2023

    Super Gibeydu33  merci.

    Je constate effectivement une MultiSIM Internet et une MultiSIM eSIM pour Watch sur votre dossier.

    Je vais forcer la suppression de l'eSIM.
    Pourriez-vous réessayer l'activation normale dans un délai de 24H et me tenir informée? (délai généralement nécessaire pour que la suppression soit prise en compte)

    Je vous rassure, nous verrons le côté facturation une fois le service activé !

    Ju🌴

  • Avatar de Gibeydu33
    Gibeydu33
    Sosheur
    17-07-2023

    Merci Héloïse mais mon AppleWatch était déjà jumelée manuellement avant que je prenne l’option eSIM. Mon AppleWatch Ultra apparaît toujours jumelée dans l’application Watch de l’iPhone

  • Avatar de Yo009
    Yo009
    Sosheur occasionnel
    15-08-2023

    Bonjour,

     

    pourriez faire de meme pour mon humble personne s’il vous plait ? 

      • Avatar de Yo009
        Yo009
        Sosheur occasionnel
        15-08-2023

        Merci pour votre réponse mais comme pour les autres utilisateurs je n’ai pas cette option mentionnée alors que j’ai bien cette option. Photos jointes. En tout cas encore merci.

         

         

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