Discussion de forum
SMS du 2901 : abonnement à unlimitedgamez à mon insu
- loulouti7822-04-2018Sosheur superactif
bonjour
même problème
ai reçu les sms en question et hop 2.99 euros de facturé.
Impossible de joindre sosh...
franchement dépité
- labougeotte22-04-2018
Top Sosheur
Bonjour loulouti78 Sylvain12345678 Jérémy Lefèvre
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
http://www.infoconso-multimedia.fr/
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Informations sur les solutions de paiement Orange :
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf?_ga=2.100294814.1209818508.1501948630-2024907684.1501948630 page 6
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.- loulouti7822-04-2018Sosheur superactif
bonjour
merci pour toutes ces infos
j'ai déjà bloqué ce matin ce que vous me préconisez
le seul souci est que l'Echat est femé ce dimanche
24h à attendre avec ce pu....de problème
sera-t-on remboursé alors que je n'ai souscris à aucun achat multimédia de ce type ?
En tout cas encore merci pour le temps passé à me (nous) répondre