Discussion de forum
Sosh me résilie mon contrat livebox...
Bonjour MACRET
Je suis navré que vous rencontriez ces désagréments, nous allons ensemble veiller à trouver une solution.
Pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe) afin d'accéder à votre dossier?
Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.
Julien
Bon ... je pense que ça n'en finira jamais... J'ai bien reçu la commande qui a été expédiée MAIS (car il y a toujours un mais) premièrement le colis que j'ai reçu était ouvert... deuxiémement, j'avais déjà reçu un boitier fibre, je viens d'en recevoir un deuxième avec la livebox .... j'avais juste demandé la box ... troisièmement, dans le contrat boite fibre auxquel j'ai souscris, je suis censé avoir une livebox 4 et non pas une livebox play comme celle que j'avais dans mon offre ADSL. Et devinez ce que je viens de recevoir ? Une livebox play ....
ça commence à sérieusement me fatiguer, il y a un réel manque de communication et d'implication dans vos services et je pense que quand on se foire autant sur une résiliation de contrat, on prend un minimum le temps pour faire correctement le reste. C'est de la conscience professionnelle ....
Cordialement,
Alexandre
Passage des techniciens fibre aujourd'hui. Bilan : impossible de passer la fibre, un problème au niveau des gaine (et je ne suis pas propriétaire ...). Donc toujours pas de connexion fibre, ma compagne et moi même devons utiliser mon smartphone en modem pour avoir de la connexion ce qui use prématurement la durée de vie de ma batterie. Cette histoire commence à me fatiguer. Là je veux juste que l'on me remette l'adsl pour pouvoir avoir à nouveau internet comme avant et pour la fibre, je vais devoir attendre que des travaux soient effectués...