Discussion de forum
Sosh me résilie mon contrat livebox...
Bonjour MACRET
Je suis navré que vous rencontriez ces désagréments, nous allons ensemble veiller à trouver une solution.
Pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe) afin d'accéder à votre dossier?
Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.
Julien
Bonjour MACRET
Je suis navré que votre commande soit toujours en attente.
J'ai relancé ce jour nos services concernant votre repli sur la technologie ADSL.
Vous devriez être recontacté très prochainement.
Je vous remercie de votre patience,
Bonne journée,
Simon
Bonjour,
Je suis censé faire quoi ? Orange me contacte pour me dire que le repli vers l'adsl n'est pas possible, que c'est uniquement la fibre (vous et moi savons que c'est faux et que ça s'appelle de la vente forcée, ce qui est honteux de votre part), je n'ai toujours pas internet, j'ai été prélevé de cinquante euros pour l'installation de la fibre sur une de mes facture, quand je vais sur le site de sosh ou d'orange, je ne peux pas selectionner l'adsl.
Sans blague, il se passe quoi ? Si votre but est de montrer que vous n'avez rien à faire de vos clients et que vous ne faites AUCUN suivi des litiges,vous avez la palme d'or.
Je n'ai vraiment pas envie de quitter orange/sosh étant donné que la qualité de la ligne me convient parfaitement mais svp, faite un effort sur le service réclammation et commercial. Transmettez vous les informations, que je n'ai pas besoin à chaque fois de tout débriefer quand j'ai quelqu'un au téléphone.
ET REMETTEZ MOI L'ADSL ! Le forfait classique de sosh qui était lié à mon offre téléphone, c'est pas compliqué pourtant, un peu de considération svp !
Alexandre
J'ai exactement le meme souci... sauf que moi ça dure depuis debut juin !
On me dit que la fibre est prévu pour le 7/09 j'ai arrété d'y croire... en attendant la famille n'a pas accès à internet lorsque je ne suis pas à la maison (j'ai aussi 200 Go sur mon mobile accordé)
Le retablissement des services en adsl devait se faire sous 72 heures.... j'attends toujours malgré des relances pratiquement quotidienne. Je ne sais plus quoi faire !
