Sosh veut ******** frais de résiliation alors qu'il n'ont pas pu raccorder

1h20 en tchat pour qu'ils acceptent enfin la rétractation, et il a fallu littéralement les harceler sinon ils mettaient plus de 10 minutes pour écrire une ligne du style "nous comprenons le désagrément nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire" genre ils se prennent pour des japonais, comprendre "on est poli oui, mais on ne répondra jamais à votre question et on ne fera rien pour vous", ils deviennent fous au Japon avec cette hypocrisie administrative, ce que je n'aime pas du tout, c'est fatiguant et ça pompe de l'énergie. J'ai bien précisé d'annuler le suivi TDF (parce que TDF à des numéros de suivi de commande de raccordement par les opérateurs) histoire de ne pas empêcher SFR de se raccorder, genre ne pas s'entendre dire "désolé SFR vous n'aurez pas la possibilité de vous raccorder une commande est en cours pour ce client", et bien sûr l'étiquette client. Voilà, faut pas moutonner, faut pas lâcher, vous avez des droits, la résiliation payante n'est pas la solution à tout en cas de non raccordement, **********************************. Ils mentent sciemment pour vous faire payer une service que vous n'avez jamais pu utiliser.