Discussion de forum
Souscription Forfait Sosh à 14,99 €
Pendant que tu y est, tu peux fuire tous les opérateurs. Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre sur le sujet des promos réservées aux nouvelles souscriptions.
On préfère faire bénéficier d'une offre à vie des nouveaux clients... alors que je suis client Orange et sosh depuis 5 ans...
Franchement je comprends la logique et j'en ai marre d'être un pigeon!!!
Cette politique commerciale m'exaspère mais cela ne semble choquer personne...
Comme la fidélité ne paie pas, jouons avec le système pour arrêter d'être un pigeon...
Je résilie ce soir mon forfait fixe et mes six forfaits mobile, puisque orange s'en fout !!!
Et on ose parler de communauté ensuite...
Si, bien entendu, c'est choquant mais au bout d'un moment (et c'est comme ça depuis plusieurs années), il faut se faire à l'idée que c'est la stratégie commerciale que les opérateurs, dans leur ensemble, veulent appliquer, en poussant les clients à résilier (y compris les leurs) plutôt que de chercher à les fidéliser via des réductions ou des services exclusifs aux clients fidèles.
C'est gagnant pour eux car, en général, les clients fidèles ne résilient pas tant que ça. Du coup, la fidélité n'a pas tant de valeur à leur yeux car c'est pas si rare. Si les clients résiliaient plus massivement, ils feraient quelque chose mais, d'évidence et selon les infos que j'ai en direct de Sosh, ce n'est pas le cas.
Bonjour,
Je n'ai pas donné suite à mon message mais c'est fait depuis plusieurs mois. Je suis passé à la concurrence pour la partie mobile. Economie de 10 € par mois avec plus de de Datas. Dommage comme procédé effectivement.
