Discussion de forum
Suite incendie : impossible de rendre ma box : que faire ?
Bonsoir,
Notre immeuble a brûlé le 24 août. Notre appartement est inaccessible pour plusieurs semestres.
Nous voudrions résilier notre forfait puisque nous ne pouvons plus habiter sur place pour longtemps, mais comment rendre la Box et éviter de devoir la payer ?
En effet, ladite Box est encore dans l'appartement où nous ne pouvons plus rentrer (il n'y a plus d'escaliers et de toutes façons tout est fermé sur ordre de la préfecture de police pour raisons de sécurité).
Quelqu'un a une idée ? Un mode opératoire ? Un contact ?
Merci d'avance
13 Réponses
Bonjour,
j'ai exactement le même problème... Avez-vous eu une réponse de Sosh/Orange. Nous payons depuis le 1er avril pour un service que nous ne consommons plus.
Bonjour,
cela fait depuis plus d'un an que j'attends une solutions à mon problème de facturation suite à mon incendie. Mis bout à bout, cela fait 240€ offerts au groupe Orange, vu que je ne comptez pas mon abonnement mobile mais juste la Box.
Je souhaite résilier l'ADSL mais je ne peux pas rendre mon matériel.
J'aimerais bien que l'on me contacte enfin....
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Cdhumerelle
Nous vous proposons de traiter votre demande.
Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp
Yan
Yan- Bonjour, touours pas de réponse de Sosh après 4 mois...
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Cdhumerelle
Content de lire cela :)
Bonne journée!
Julien
