Discussion de forum

Avatar de JYT05
JYT05
Apprenti sosheur
09-09-2019
Résolu

Suppression option Blackberry sans mon accord

Bonjour,   Je viens de m'apercevoir que Sosh avait supprimé de manière unilatérable l'option Blackberry sur ma ligne le 10 juillet sans que j'en ai été prévenu auparavant et sans mon accord.   J'...
  • Avatar de PascalA
    PascalA
    09-09-2019

    Bonjour JYT05,


    Je vous apporte mon aide au sujet de votre demande.


    Le service Mail BlackBerry est supprimé automatiquement et définitivement depuis le 4 juillet 2019.
    Vous avez été informé de la suppression du service par courrier postal envoyé le 29 avril 2019.

    En revanche, pour continuer à bénéficier du service Mail blackberry.net, il est nécessaire de disposer d'un téléphone BlackBerry Android.


    Pour configurer la messagerie sur le mobile, vous pouvez suivre le mode opératoire sur le site de Blackberry : http://ourl.fr/helpBB


    J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.


    PascalA



Avatar de PascalA
PascalA
Ancien intervenant Sosh
10-09-2019

Bonsoir JYT05,


Je vous en prie. Je suis en revanche très étonné que vous n'ayez pas eu cette information par courrier postal fin avril 2019.


J'espère en tout cas que l'astuce communiquée plus tôt vous aidera.


Passez une bonne soirée.


PascalA

Avatar de JYT05
JYT05
Apprenti sosheur
12-09-2019

Bonjour PascalA ,

 

Mon mobile est sous Blackberry 10 donc ce n'est plus possible de continuer à utiliser le service Mail Blackberry.

 

Le BlackBerry World étant encore ouvert, j'ai téléchargé l'application Mailux qui permet de récupérer les emails. Il n'y a pas l'intégration dans le Hub mais pour l'instant, ça me suffit.

 

Ce qui est bizarre dans l'histoire, c'est que j'arrivais encore à récupérer les emails avec le service Mail Blackberry il y a quelques jours, c'est quand j'ai changé d'adresse email et que j'ai voulu configurer mon nouveau compte que ça n'a plus fonctionné.

 

Cordialement

 

Jean-Yves

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