supression de l'option decodeur TV

Bonjour jfm37,

Je suis Eugénie et prends en charge votre message.

Je comprends votre ressenti. 😥

Suite à des mises à jour nécessaires nous avons dû changer votre matériel.

L'enregistrement n'est pas inclus pour le moment mais cela peut évoluer prochainement.🤞

Dans cette attente cette option est offerte pendant 6 mois.

Pour y souscrire c'est par ici ➡️

Option 100h d’enregistrement TV, lecture tout écran - SOSH

Nous restons disponibles si besoin.

Belle journée.

Eugénie

Bonjour danwas,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Bonjour danwas,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Vous me confirmez que je supprime l'option TV à 5€/mois ?

Si c'est le cas, vous recevrez par la suite, par mail, un bon de transport afin de nous restituer le décodeur.

Pédro

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi sosh, en m'imposant le changement de décodeur (qui enregistrait) me fournit un matériel qui ne peut plus enregistrer sauf si je prends une option de 4 euros/mois. Je n'ai rien demandé et SOSH change mon offre en doublant le prix de l'abonnement (5+ 4 euros)  du décodeur.

J'ai cru comprendre que les enregistrements se faisaient sur un cloud. Très bien, sosh peut très bien activer cette option sans me faire payer les 4 euros dans la mesure ou l'enregistrement est compris dans mon offre initiale.

Qui peut m'aider?

merci d'avance