Discussion de forum

Avatar de NathVil
NathVil
Sosheur occasionnel
20-06-2018
Résolu

Supprimer parution sur annuaire ligne mobile Sosh : où est la rubrique "Téléphone par Internet" ?

Bonjour, je voudrais supprimer la parution dans l'annuaire de ma ligne mobile Sosh.   J'ai lu un tuto qui donne la démarche suivante : 1 Depuis la page d'accueil du portail Sosh.fr, cliquez sur Es...
  • Avatar de tom42
    tom42
    20-06-2018

    Bonsoir NathVil

     

    Ce que vous avez lu concerne la ligne fixe.

     

    Pour la ligne mobile, via l'espace client / Offre de options / Souscrire une nouvelle option / Autres

    Par contre, je ne suis pas sûre que la résiliation soit possible sans l'intervention de l'assistance Echat.

Avatar de NathVil
NathVil
Sosheur occasionnel
21-06-2018

Un grand merci Tom de m'avoir répondu et aussi vite :-)

J'ai suivi vos instructions, et effectivement l'on peut souscrire des options de parution dans l'annuaire, mais pas se désinscrire !

https://www.dropbox.com/s/sg8iu5dqmp38lqk/Options%20Sosh.jpg?dl=0

Je vais donc passer par Echat.

Cela dit j'ai vu passer des posts qui disaient avoir réclamé la suppression de parution dans l'annuaire depuis longtemps sans l'obtenir :-(

J'ai été bien bête d'opter pour cette parution dans l'annuaire, inversé en plus, lors de la souscription de la ligne, mais il n'était pas mentionné "avec prospection commerciale" sinon bien sûr jamais je n'aurais coché cette option !

Encore merci pour votre aide.
Nath

 

 

Avatar de NathVil
NathVil
Sosheur occasionnel
03-07-2018

Je suis donc passée par eChat pour demander la suppression de l'annuaire, et le nécessaire a été fait, j'ai même reçu confirmation par mail.

Cela dit actuellement mon numéro apparait toujours dans l'annuaire, mais il parait que c'est normal et qu'il faut 2 ou 3 mois pour qu'il n'apparaisse plus.
Je vérifierai donc après ce délai, et vous dirai ce qu'il en est.

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