Suspendre ma ligne temporairement

Je sais qu'avant on pouvait le suspendre très facilement... Ca c'était encore valable début Aout mais le E-chat a désormais disparu!!! Ayant déjà quitté la France et en plus état en Australie (bref le décalage est galère pour joidnre par téléphone et me coute une blinde) comment faire?? A cause de ce changement je suis bonne pour payer le mois prochain... pourquoi ne peut-on plus avoir accès au Echat?? c'était tellement facile et efficace avant... Et puis bon ça aurait été bien de me prévenir car quand j'ai réactivé mon compte en Juillet j'ai demandé la réactivation pour seulement 3 semaines et la personne de l'Echat m'a fait qu'il faudra la recontacter... Ouais sauf qu'entre temps le Echat a disparu!! AU secours!

Lorsque l'opérateur vous conseille de contacter par chat, ce n'est pas parce qu'il n'a pas compris la question mais qu'il n'y a pas de reponse correcte à la question. Orange comme la plupart des opérateurs n'a aucun intérêt à permettre la suspension d'un abonnement, c'est pourquoi, un conseiller après avoir essayé de vous entuber vous proposera au mieux une prestation de suspension facturée.

Information importante: cette désactivation temporaire est PAYANTE. Suspension valable pour une durée de 6 mois maximum, option valable dans la limite d’une fois par an à compter de la date du commencement de la précédente suspension.

Bonjour Mathieu, 

Merci pour votre réponse. Désolée pour le délai de réponse mais je voulais m'assurer une autre fois encore mais non je n'ai toujours pas le chat disponible... alors pourtant bien visible sur mon ordi en Juillet dernier. 

Je suis en australie est-ce que ça y joue quelque chose (je me connecte bien évidemment aux horaires francaises)

Et mes factures continuent d'arriver... 

Merci de votre aide, 

Emilie

Bonjour ?

Et sinon, cette option existe-t-elle chez d'autres opérateurs ? A mon avis, non. Donc...