Discussion de forum
Suspendre ma ligne temporairement
Bonjour Maxime41
Voyez la FAQ, tour y est expliqué: https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Suspendre-temporairement-un-forfait-mobile/ta-p/1590367
Bonjour Maxime41
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, rdv sur http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Avant cela, désactivez le bloqueur de pub ou Adblock et Adblock Plus si vous avez ces apps sur votre navigateur. L’e-chat fonctionnede 8h à 20h du lundi au samedi.
Bonne journée à vous,
Vynie.
Bonjour LIKIJI
Le tchat est toujours accessible de 8h à 20h.
Avez-vous pu prendre contact avec eux ?
Matthieu
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre réponse. Désolée pour le délai de réponse mais je voulais m'assurer une autre fois encore mais non je n'ai toujours pas le chat disponible... alors pourtant bien visible sur mon ordi en Juillet dernier.
Je suis en australie est-ce que ça y joue quelque chose (je me connecte bien évidemment aux horaires francaises)
Et mes factures continuent d'arriver...
Merci de votre aide,
Emilie