Discussion de forum
Suspension temporaire forfait mobile
Bonjour,
Je voudrais suspendre mon forfait temporairement. Quand je cherche sur le forum d'entreaide, on m'indique qu'il faut que je contacte un conseiller via le echat. Cependant, impossible de trouver comment contacter un conseiller via ce fameux echat. Existe-t-il encore ?
Merci,
Pauline
4 Réponses
Bonjour Pabra
Ceci peut t'aider:
Pour contacter un conseiller:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour votre reponse.
Cependant, j;avais deja accede a lapage que vous recommandez mais je n'ai pas le 'Chatter avec un conseiller' qui apparait lorsque je vais sur la page recommande. Je suis dans une impasse, c'est agacant.
Merci
Bonjour Pabra
le tchat n'apparait pas directement sur le lien; il faut suivre le reste des recommendations de Christian_b
