Discussion de forum
Suspension temporaire forfait mobile
Bonjour Pabra
Ceci peut t'aider:
Pour contacter un conseiller:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour votre reponse.
Cependant, j;avais deja accede a lapage que vous recommandez mais je n'ai pas le 'Chatter avec un conseiller' qui apparait lorsque je vais sur la page recommande. Je suis dans une impasse, c'est agacant.
Merci
Pour accéder au e-chat,il faut suivre ce que j'ai indiqué plus haut. Si cela ne fonctionne pas, il faut déactiver momentanément les bloqueurs de pub si tu en as.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essaie de vider le cache de ton navigateur. Ou change de navigateur (temporairement).
Si cela ne fonctionne toujours pas, tu peux essayer de faire la manip que j'ai indiquée sur PC (et non sur tablette/smartphone) si tu en as la possibilité.
Bonjour Pabra
le tchat n'apparait pas directement sur le lien; il faut suivre le reste des recommendations de Christian_b
