Trop perçu suite portabilité et résiliation option

Merci pour votre suggestion, voici ce que j'obtiens sur

 https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie :

"Une erreur est survenue. Veuillez reessayer plus tard"

Toujours le même message depuis que vous avez posté la solution.

Donc je suis toujours en attente de ma facture de 59,17€ du mois de septembre, malgré que le 29/09 par tchat:

"AUNAIRE: Pouvez vous me donner la facture de 59€ du mois de septembre, mon contrat est temporairement indisponible depuis début septembre et je n'ai plus aucune visibilité sur les prélèvements...

Eline:

Je vous envoie la facture par courrier , vous l'aurez dans les délais postaux ."

Toujours rien reçu au 04/10...

Je vous le redemande, merci de m'envoyer ma facture de 59,17€ pour le mois de septembre, c'est une obligation légale.

Cordialement,

Frédéric

Re-bonjour,

J'ai enfin accès à cette facture car mon ancien compte Sosh a été mis à jour.

Maintenant et suite à ma demande de résiliation chez Sosh pour laquelle j'ai payé les frais de 50€ (pour déconstruction de ligne!), je viens de recevoir un courrier de Orange qui m'informe que je bénéficie de l'offre Livebox Essentielle Fibre et que je conserve mes équipements(!!)... A la place de la confirmation de résiliation et des étiquettes de retour pour renvoyer le matériel.

C'est une blague?

Je sais que ce n'est pas de votre faute, mais là il faut bien reconnaître qu'il y'a un abus de pouvoir.

Je voudrais que l'on me contacte, c'est urgent. 

Cordialement,

Frédéric