Trop perçu suite portabilité et résiliation option

Re-bonjour,

J'ai enfin accès à cette facture car mon ancien compte Sosh a été mis à jour.

Maintenant et suite à ma demande de résiliation chez Sosh pour laquelle j'ai payé les frais de 50€ (pour déconstruction de ligne!), je viens de recevoir un courrier de Orange qui m'informe que je bénéficie de l'offre Livebox Essentielle Fibre et que je conserve mes équipements(!!)... A la place de la confirmation de résiliation et des étiquettes de retour pour renvoyer le matériel.

C'est une blague?

Je sais que ce n'est pas de votre faute, mais là il faut bien reconnaître qu'il y'a un abus de pouvoir.

Je voudrais que l'on me contacte, c'est urgent. 

Cordialement,

Frédéric