Discussion de forum

Avatar de MUFFIN1
MUFFIN1
Nouveau Membre
12-06-2021

VIRE DE MA COMMANDE EN LIGNE ALORS QUE J'AVAIS DONNE l'AUTORISATION DE PRELEVEMENTCOMM

j'ai commencé ma commande de forfait en promo à 4,99 et j'ai donné mon autorisation de prélèvement en ligne , mai je n'ai pas pu payer pour l'envoi de ma carte sim car j'ai été viré du site.

 

Si je recommence et que je remet une autorisation d eprélèvement en ligne je ne voudrai pas être prélevé 2 x

 

impossible de reprendre la commande  où j'en étais avant

merci de votre aide

 

cordialement

 

Qu'en est il?

2 Réponses

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour MUFFIN1 

    Avez-vous reçu un mail et/ou un sms de confirmation de votre commande ?

    Alexis

  • MUFFIN1 

     

    si vous n'avez pas payé la carte sim et reçu aucun mail de sosh il faut repasser la commande en utilisant un autre navigateur internet.