Discussion de forum
Voilà !!! Sosh c'est fini
Bonjour 1flyfisherman2,
Je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge vote demande.
Les frais de 50€ de résiliations sont bien mentionnés dans nos conditions générales de vente.
Si vous considérez qu'ils ne sont pas justifiés, je vous propose de planifier un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation afin que la situation soit étudiée.
Cela vous convient ?
Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂 à vous.
Marine🌵
WebconseillerBonjour 1flyfisherman2
Je comprends votre mécontentement si vous n'avez pas été rappelé. Il est pourtant noté que le service réclamation vous a contacté hier matin, d'où la réponse de Yoan_C.
Pour autant le dossier n'est pas encore clos, il faudra mettre en place un nouveau rendez-vous une fois la facture de clôture (avec les frais) éditée, une dizaine de jours après la résiliation effective.
Je reviendrais vers vous ici directement quand ce sera le cas pour planifier ce nouveau rendez-vous.
Je reste disponible entretemps et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Je suis certain de n'avoir eu aucun appel , je viens de vérifier dans mon journal des appels.
Toutefois et comme dit plus haut je suis à la campagne et le réseau mobile n'est pas très bon.
Laisse tomber😫 ! Jamais Sosh ne lèvera le petit doigt pour résoudre le problème.
Moi même je me suis fait balader par des promesses de réduction de mon forfait fibre de30,99 à 24,99. Ca a duré 2 mois, j'ai résilié et ai été chez Free où je paye 23,99 !😎
